Confidentialité et politique en matière de données

Nous exploitons une plateforme de comptes de jeu sécurisés chez ProntoBet et cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles. La page couvre les données collectées lorsque vous vous inscrivez, effectuez un dépôt, placez des paris, réclamez des bonus, contactez le support ou utilisez le site et les applications. Elle décrit les types d'informations que nous traitons, les raisons de ces traitements, la façon dont nous les stockons et les sécurisons, les choix dont vous disposez et la manière dont nous collaborons avec les prestataires de services. Lisez cette politique pour comprendre vos options en matière de confidentialité et les mesures que nous prenons pour protéger vos informations.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse et documents d'identité fournis pour vérification. Nous recueillons des coordonnées afin de gérer les comptes et de communiquer au sujet des transactions, des promotions et de la sécurité du compte.

Données techniques et relatives à l'appareil

Adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation et informations de connexion. Les journaux et diagnostics de la plateforme sont collectés pour fournir les jeux, détecter la fraude et garantir la disponibilité du service.

Données transactionnelles

Historique des dépôts et des retraits, détails sur les méthodes de paiement, historique des paris, données de jeu et activité liée aux bonus. Les données transactionnelles sont conservées pour traiter les paiements, appliquer les limites et respecter les obligations légales.

Comment nous utilisons vos informations

Traiter l'inscription des comptes, la vérification d'identité et les contrôles KYC. Gérer les dépôts et les retraits ainsi que les bonus et avantages de fidélité. Surveiller les comportements de jeu pour détecter la fraude, garantir l'équité et appliquer des contrôles de risque. Fournir le support client et répondre aux demandes. Envoyer des messages essentiels relatifs au service et des confirmations de transaction.

Protection des données et mesures de sécurité

Nous utilisons le chiffrement et des contrôles d'accès pour protéger les données stockées et transmises. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services ayant un besoin professionnel. Les périodes de conservation respectent les obligations légales et opérationnelles ; nous supprimons ou anonymisons les données en toute sécurité lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Cookies et technologies de suivi

Des cookies et des technologies similaires sont utilisés pour authentifier les sessions, mémoriser les préférences et mesurer les performances. Le suivi par des tiers est utilisé pour l'analyse et la publicité basique. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le panneau de contrôle des cookies du site.

Vos droits

Accès et rectification

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant et demander la correction des informations inexactes. Les demandes peuvent être soumises via les paramètres du compte ou les canaux d'assistance.

Suppression et limitations

Dans la mesure permise par la loi, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles ou nous demander de restreindre le traitement. Les demandes de suppression peuvent être soumises à des obligations de conservation à des fins légales ou de prévention de la fraude.

Partage des données et tiers

Nous partageons des informations avec les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les fournisseurs de jeux et les partenaires de prévention de la fraude afin de fournir les services. Les prestataires de services sont liés par des contrats exigeant la confidentialité et des mesures de sécurité appropriées. Nous pouvons divulguer des données en réponse à des demandes légales des autorités.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications substantielles seront publiées sur le site avec la date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après ces modifications implique l'acceptation de la politique révisée. Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez le support via le canal d'assistance de votre compte.