Termes, conditions et règles

Bienvenue dans les Conditions générales de ProntoBet. Cette page énonce les règles qui régissent l'utilisation de la plateforme et la relation entre nous et les titulaires de comptes. Elle explique les responsabilités liées au compte, l'éligibilité, l'utilisation acceptable, les promotions, les paiements, les procédures de règlement des litiges et la manière dont les mises à jour sont appliquées. Lisez ces conditions avant de vous inscrire ou de jouer. Le fait de continuer à accéder au site ou à jouer vaut acceptation de ces règles et de toute mise à jour publiée sur le site ou transmise à votre compte.

Responsabilités du compte

Enregistrement et vérification

Créez un seul compte en fournissant des informations personnelles exactes. Des documents de vérification peuvent être demandés avant les retraits. Les informations du compte doivent correspondre à votre identité et le compte ne doit être utilisé que par son titulaire. La fourniture d'informations fausses ou trompeuses peut entraîner la suspension du compte et le blocage des fonds.

Sécurité du compte

Conservez vos identifiants de connexion confidentiels. Ne partagez pas vos mots de passe et n'autorisez personne d'autre à accéder à votre compte. Informez immédiatement le support si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre l'accès pendant l'enquête sur un usage abusif présumé.

Conditions d'éligibilité

L'accès et le jeu sont réservés aux personnes répondant aux exigences d'âge légal locales et situées dans des juridictions autorisées. Les résidents de régions restreintes ne peuvent pas s'inscrire. Un seul compte par personne, foyer et appareil est autorisé. Consultez les Conditions complètes pour les détails sur les lieux restreints et les vérifications d'éligibilité.

Utilisation acceptable du service

N'utilisez les services que pour des jeux d'argent personnels et légaux. Sont interdits : la fraude, la collusion, l'ouverture de comptes multiples, les rétrofacturations, l'utilisation de bots ou de jeux automatisés, ainsi que les tentatives de contournement des règles de bonus. N'utilisez pas la plateforme pour télécharger ou distribuer du contenu illégal. Le non-respect de l'utilisation acceptable peut entraîner la fermeture du compte et la confiscation des fonds.

Règles des bonus et promotions

Les bonus et promotions sont facultatifs et soumis à des Conditions spécifiques. Principes généraux : les offres nécessitent une adhésion lorsque cela est indiqué ; des conditions de mise et des délais s'appliquent ; les taux de contribution varient selon le jeu ; certains moyens de paiement peuvent être exclus des offres ; des limites maximales de mise s'appliquent lors de l'utilisation de fonds de bonus. Un jeu abusif ou irrégulier peut annuler les bonus et les gains.

Dépôts et retraits

Dépôts

Divers moyens de paiement sont pris en charge. Les dépôts sont effectués en CA$ lorsque cela est possible. Le traitement est généralement instantané, bien que des retardements tiers puissent survenir. Certains moyens peuvent entraîner des frais ou être exclus des promotions. Des limites minimales et maximales s'appliquent selon la méthode et sont affichées dans la caisse.

Retraits

Les paiements sont traités après les contrôles KYC (vérification d'identité). Les délais de traitement et les limites varient selon la méthode et le statut du compte. Nous pouvons effectuer des suspensions temporaires des retraits pour vérification ou prévention de la fraude. Des frais peuvent s'appliquer selon le mode de paiement choisi. Les retraits seront effectués en CA$ lorsque cela est possible.

Gestion des litiges

Pour les litiges liés au compte ou aux paiements, contactez le chat en direct ou [email protected] en fournissant les documents pertinents. Nous accuserons réception et enquêterons sur les réclamations. Si la résolution nécessite une escalade, suivez les étapes décrites dans ces Conditions. Les litiges sont traités conformément aux conditions et à la loi applicables décrites dans l'accord.

Mises à jour des Conditions

Les Conditions peuvent être mises à jour à tout moment. Les modifications importantes seront publiées et communiquées via le site ou des notifications de compte. Le fait de continuer à utiliser le service après la publication vaut acceptation des Conditions révisées. Consultez régulièrement les Conditions pour rester informé des règles et conditions en vigueur.